Termini e Condizioni per il Pacchetto di Servizi Integrati (PSI)

Termini e Condizioni per il Pacchetto di Servizi Integrati (PSI) per l’Italia

I. Elementi compresi nel Pacchetto di Servizi Integrati (PSI)

smart Italia S.r.l. („smart“)) offre per i propri veicoli un pacchetto di servizi integrati (PSI), che consiste in (1) un pacchetto di Manutenzione e Usura, (2) un’estensione del periodo di garanzia del venditore e (3) assistenza stradale (AS).

Salvo patto contrario, l’intestatario del contratto di noleggio può esercitare i diritti del proprietario del veicolo e del soggetto che concede il veicolo in noleggio derivanti dai presenti Termini e Condizioni PSI direttamente nei confronti di smart, a condizione che vengano rispettate tutte le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni PSI, in particolare che vengano eseguite le attività di revisione/manutenzione necessarie secondo quanto contrattualmente previsto.

1. Pacchetto Manutenzione e Usura

Il pacchetto Manutenzione e Usura copre aspetti non coperti dalla garanzia legale e dalla Garanzia smart, ed in particolaregli interventi di revisione e manutenzione, inclusa la sostituzione di pezzi soggetti ad usura, per un periodo di tre (3) anni e fino ad un massimo di 45.000 km, conformemente alle indicazioni di smart fornite agli intervalli di manutenzione raccomandati, secondo quanto segnalato nel Quadro Strumenti del veicolo. Non sono pertanto coperte le spese sostenute al di fuori degli intervalli di manutenzione indicati, come ad esempio quelle per il rabbocco di liquidi (diversi da quelli dei freni). Ulteriori condizioni sono descritte nel prosieguo nella Sezione II.

2. Estensione della Garanzia

Il PSI prevede un’estensione del periodo di garanzia a tre (3) anni senza limitazioni di chilometraggio (Estensione della Garanzia). Ulteriori condizioni dell’Estensione della Garanzia sono descritte nel prosieguo nella Sezione III.

3. Assistenza Stradale (AS)

Il PSI consente di rinnovare l’Assistenza Stradale (AS). Infatti, dal momento che il primo intervento presso una società di Servizi Autorizzata Partner di smart è incluso, il PSI consente di prolungare l’assistenza fino alla scadenza successiva. L’AS è valida dalla data di registrazione alla prima attività di assistenza richiesta e sarà rinnovata fino ad un massimo di otto (8) anni/160.000 km, a condizione che i servizi siano resi da una società di Servizi Autorizzata Partner di smart. Ulteriori condizioni sono descritte nel prosieguo nella Sezione IV.

II. Pacchetto di Manutenzione e Usura del PSI

1. Condizione di registrazione

Il pacchetto Manutenzione e Usura è subordinato alla stipula di un contratto di acquisto del veicolo valido ed efficace e all’immatricolazione del veicolo da parte del Cliente presso la competente autorità di immatricolazione entro tre (3) mesi dalla consegna. Il Cliente ha la possibilità di richiedere a smart un’estensione di tale periodo. Questo può essere fatto solo indicando il motivo del rinvio ed il primo termine utile per la registrazione. Smart si riserva il diritto di rifiutare un’estensione di questo periodo a sua ragionevole discrezione.

2. Durata e Ambito di Applicazione

2.1 La durata del pacchetto Manutenzione e Usura decorre dalla data di prima immatricolazione del veicolo o dalla data di consegna del veicolo, a seconda di quale evento si verifichi prima (la Data di Inizio). Tale durata si estende per un periodo di trentasei (36) mesi dalla Data di Inizio o fino al raggiungimento dei 45.000 km, a seconda di quale evento si verifichi prima. Se sei un Consumatore, ti ricordiamo che in caso di difetti di conformità, puoi usufruire della garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

2.2 I Servizi previsti dal pacchetto di Manutenzione e Usura possono essere richiesti solo nel Paese in cui ha sede la filiale di smart che ha venduto il veicolo al cliente (ad esempio, in Italia, smart Italia S.r.l.). I servizi devono essere eseguiti da una società di Servizi Autorizzata Partner di smart in questo Paese.

2.3 Nell’ambito del pacchetto Manutenzione e Usura, il Cliente ha diritto di far eseguire gratuitamente il primo intervento di manutenzione, secondo quanto indicato da smart nel Quadro Strumenti del veicolo, in conformità alle raccomandazioni di smart e a condizione che il servizio venga eseguito da una società di Servizi Autorizzata Partner di smart.

Inoltre, il Cliente ha diritto alla sostituzione gratuita delle seguenti e parti soggette ad usura, per una sola volta durante il periodo di validità del pacchetto di manutenzione e usura, salvo diversamente previsto qui di seguito per parti specifiche, se la sostituzione è ritenuta necessaria in base al parere professionale di un tecnico autorizzato smart, in linea con il programma di assistenza smart:

filtro abitacolo antiparticolato a carboni attivi (AC);
batteria da 12 V;
spazzole tergicristallo (anteriori e posteriori);
liquido lavavetri del parabrezza;
fluidi dei freni;
pastiglie dei freni (anteriori e posteriori);
dischi dei freni (anteriori e posteriori);

2.4 Di comune accordo con il Cliente, smart ha la facoltà di richiamare veicoli al fine di effettuare interventi di prevenzione e verifica presso una società di Servizi autorizzata Partner di smart.

2.5 Il pacchetto di Manutenzione e Usura non comprende interventi o riparazioni delle parti che non sono indicate al precedente punto 2.3 e, in particolare, i seguenti interventi o riparazioni:

interventi di manutenzione dovuti alla modifica degli intervalli di manutenzione o all’utilizzo di materiali d’uso non raccomandati. Le date di scadenza degli intervalli di manutenzione sono fissate da smart e saranno indicate sul display del Quadro Strumenti del veicolo;
rabbocchi con fluidi di impiego diversi da quello dei freni al di fuori degli intervalli di manutenzione;
riparazioni e ricambi sul veicolo completo diversi da quelli necessari per il ripristino delle parti soggette ad usura (ad esempio, telaio, cabina e sistemi aggregati);
tutti i lavori di riparazione della carrozzeria;
pneumatici;
ruote;
tutte le revisioni previste dalla legge;
il rimborso di costi ulteriori, nella misura in cui tali costi non sono compresi nel pacchetto Manutenzione e Usura;
gli interventi di riparazione o manutenzione di accessori, installazioni, trasformazioni e sovrastrutture da parte del produttore o di terzi;
riparazione dei danni, in particolare quelli causati da incidenti o dal compimento di atti violenti sul veicolo;
riparazione di danni su componenti non elencati al Punto 2.3, nonché servizi aggiuntivi quali costi di collaudo, misurazione e regolazione non connessi ai lavori elencati al Punto 2.3, indennità chilometrica, spese alberghiere e di viaggio, noleggio di veicoli, perdite di carico, costi di trasporto aereo, ecc;
lavori di conversione e retrofit (ad esempio, necessari per disposizione di legge);
tutte le misure finalizzate ad una completa dismissione ed al successivo ripristino del veicolo, nonché gli eventuali danni permanenti causati dalla dismissione del veicolo;
sostituzione o riparazione delle batterie ad alta tensione;
ogni eventuale danno causato da un inadeguato utilizzo o da interventi di riparazione non professionali, in particolare a causa di:
- mancanza di conformità alle istruzioni di smart contenute nelle istruzioni d’uso del veicolo;
- modifica del veicolo da parte del Cliente o di terzi;
- utilizzo di ricambi smart non originali (i ricambi originali smart sono ricambi destinati ai veicoli smart e contrassegnati dal marchio smart, da smart o per conto di smart), o di materiali d’uso non elencati nelle specifiche smart.;
danni causati dalla mancata segnalazione tempestiva del danno e dalla mancata messa a disposizione del veicolo per la riparazione;
La forza maggiore e altri eventi imprevisti, quali sommosse, scioperi, serrate presso smart o i suoi agenti ausiliari, sollevano smart dall’obbligo di fornire il servizio per tutta la loro durata.;

2.6 Il Cliente ha diritto a richiedere interventi solo fino a un massimo di 1.500 km o trenta (30) giorni prima e dopo la data di scadenza degli interventi raccomandati da smart e segnalati sul Quadro Strumenti del veicolo.

2.7 Se il Cliente ricorre a servizi che esulano dall'ambito del presente pacchetto di Manutenzione e Usura, questi saranno fatturati dalla società di Servizi Autorizzata Partner di smart che esegue la riparazione.

3. Normali orari di apertura e di intervento

3.1 Il Cliente può ottenere lo svolgimento dei servizi durante il normale orario di apertura di una società di Servizi autorizzata Partner di smart.

3.2 I servizi forniti fuori orario esulano dal contratto. Questa attività potrà essere fatturata separatamente al Cliente come supplemento, in conformità alle modalità con cui i supplementi vengono solitamente fatturati dalla società di Servizi Autorizzata Partner di smart.

4. Obblighi del Cliente

4.1 Il Cliente è tenuto ad adempiere tutti gli obblighi di legge relativi al funzionamento ed alla manutenzione del veicolo, in particolare quelli previsti dalla normativa vigente in materia di circolazione stradale (come, in particolare, il Codice della Strada).

4.2 Il Cliente si impegna a seguire le istruzioni d’uso conformemente al manuale d’istruzioni del veicolo e ad adottare tutte le misure volte ad attenuare i danni nel caso in cui si verifichi un evento dannoso. In particolare, dovranno essere rispettate le norme relative ad un adeguato primo utilizzo del veicolo, come specificato nel manuale d’istruzioni del veicolo.

4.3 I guasti al sistema contachilometri devono essere immediatamente segnalati allo smart Customer Engagement Center (CEC) tramite il Servizio di Hotline +39 06 94503682 o all'indirizzo e-mail ciao@support.smart.com. Il Cliente è tenuto ad eliminare tale guasto entro due (2) giorni lavorativi, durante il normale orario di apertura, presso una società di Servizi Autorizzata Partner di smart. In caso di sostituzione del sistema contachilometri, il chilometraggio misurato al momento della sostituzione verrà trasferito sul nuovo contachilometri. Il numero di chilometri non registrati sarà fissato dalle parti di comune accordo. Se l'operatore che esegue la riparazione non è autorizzato a controllare i cronotachigrafi ai sensi dell’art. 179, comma 6-bis del Codice della Strada o di simili normative applicabili, l’intervento dovrà essere effettuato presso la società di Servizi Autorizzata Partner di smart più vicina.

4.4 Tra gli intervalli di manutenzione (il primo intervento è coperto dal pacchetto Manutenzione e Usura di smart) il Cliente sarà tenuto ad eseguire a proprie spese gli interventi di controllo e manutenzione secondo le istruzioni per l’uso.

4.5 Il Cliente dovrà mettere il veicolo a disposizione di una società di Servizi Autorizzata Partner di smart per l’esecuzione degli interventi di manutenzione conformemente a quanto segnalato sul Quadro Strumenti del veicolo.

4.6 Se la società di Servizi Autorizzata Partner di smart esegue lavori ulteriori rispetto a quelli previsti dal Contratto, quali ad esempio interventi di riparazione da Te espressamenti commissionati , i costi associati a tali lavori dovranno essere saldati separatamente con la società di Servizi Autorizzata Partner di smart.

5. Applicabilità delle Condizioni di Riparazione

A meno che non sia diversamente previsto dalle presenti condizioni, l’esecuzione dei lavori è soggetta a quanto previsto dal manuale d’istruzioni del veicolo. Il manuale d’istruzioni del veicolo è allegato alla sezione V.2.

6. Risoluzione anticipata

6.1 Fatti salvi gli ulteriori diritti, smart potrà risolvere il pacchetto di Manutenzione e Usura senza preavviso per giusta causa. In particolare, nel caso di grave inadempimento contrattuale da parte del Cliente nonostante l’invio di un avvertimento in forma scritta di smart. Non sarà necessario alcun avvertimento in forma scritta da parte di smart nell’ipotesi di adempimenti di natura talmente grave da rendere irragionevole confidare nella continuazione del Contratto.

6.2 smart può risolvere il presente Contratto senza preavviso anche nel caso in cui chi subentri legalmente al Cliente non voglia o non sia in grado di assumere i diritti e gli obblighi del presente Contratto.

7. Estinzione anticipata

7.1 Gli obblighi relativi al pacchetto di Manutenzione e Usura aventi ad oggetto il veicolo si estinguono anticipatamente in caso di perdita totale o furto (se il veicolo non viene recuperato entro sei (6) settimane). Il Cliente è tenuto a notificare immediatamente a smart le circostanze, indicandone il motivo, e a non richiedere nessun ulteriore servizio oggetto del Contratto.

7.2 Gli obblighi relativi al pacchetto di Manutenzione e Usura aventi ad oggetto il veicolo si estinguono anticipatamente se il veicolo viene immobilizzato per più di sei (6) mesi. Se il veicolo viene immobilizzato per un periodo superiore a tre (3) mesi, gli interventi di conservazione raccomandati da smart dovranno essere eseguiti da una società di Servizi Autorizzata Partner di smart. Il Cliente informerà smart per iscritto dell'immobilizzazione del veicolo allo scadere dei primi tre (3) mesi.

8. Disposizioni finali

8.1 Qualora il Cliente sia tenuto a trasmettere a smart informazioni o comunicazioni ai sensi del presente Contratto, dovranno essere in forma scritta. Le comunicazioni dovranno essere inviate a smart CEC all'indirizzo e-mail ciao@support.smart.com. In alternativa, è possibile utilizzare il modulo di contatto Cliente sul sito https://it.smart.com.

8.2 Il Cliente non è autorizzato a cedere a terzi diritti di credito vantati nei confronti di smart ai sensi del presente Contratto né ad autorizzare terzi a riscuoterli. La cessione di un credito pecuniario rimane inalterata.

8.3 Il Cliente può compensare i crediti di smart con i propri crediti o far valere un diritto di ritenzione solo se i suoi crediti sono incontestati o se sono divenuti legalmente esigibili. La presente clausola non si applica ai crediti derivanti dalle relazioni contrattuali tra le parti.

8.4 Le modifiche al presente Contratto devono essere apportate per iscritto. Ciò vale anche per la revoca del presente requisito di forma scritta.

8.5 Al presente contratto si applica la legge italiana. Se il cliente è una impresa privata, un ente pubblico o una società a controllo pubblico, il foro competente sarà Roma, Italia. Lo stesso foro competente si applicherà nel caso in cui il Cliente non abbia un foro generale in Italia, trasferisca la sua residenza o dimora abituale fuori dall’Italia dopo la conclusione del contratto o nel caso in cui il suo luogo di residenza o dimora abituale non sia noto al momento dell’avvio dell’azione giudiziaria.

III. Estensione della Garanzia del Venditore sulla base del PSI

1. Estensione di Garanzia

1.1 Nell’ambito del PSI, smart Italia S.r.l. (smart) concede ai propri clienti un anno di garanzia supplementare (Estensione della Garanzia) per ogni veicolo smart, in aggiunta ai due anni di garanzia del venditore forniti da smart (Garanzia smart). Se sei un Consumatore, Ti ricordiamo che puoi usufruire in ogni caso della garanzia legale di conformità per una durata di due anni dalla consegna.

1.2 L’ambito di applicazione della presente Estensione di Garanzia, le esclusioni di garanzia, i requisiti per le richieste di garanzia e la gestione delle richieste di garanzia sono gli stessi specificati nelle condizioni generali della Garanzia smart biennale, fatte salve le eccezioni specifiche elencate nella Sezione 2. Le condizioni generali della Garanzia smart biennale sono disponibili qui: Condizioni di Garanzia

1.3 L’Estensione della Garanzia inizia automaticamente allo scadere dei due anni di garanzia del venditore e termina dopo 12 mesi.

2. Ambito di applicazione dell'estensione della garanzia

Ferme restando le esclusioni di garanzia previste dalla Garanzia smart biennale, l’Estensione di Garanzia non coprirà i seguenti elementi:

chiavi del veicolo, radiocomando/trasmettitore, batterie per il telecomando, lampadine, , illuminazione (anche come LED), fonti luminose;
pneumatici/ruote, cerchi in acciaio e alluminio, coprimozzi, equilibratura;
serraggio di bulloni e dadi su tutto il veicolo; telaio, carrozzeria e parti di allestimento, graffi, danni alla vernice, superficie di verniciatura completa, lavori di verniciatura (a meno che queste operazioni non si rendano necessarie per effettuare interventi in garanzia), ruggine, cerniere, supporti delle portiere, specchietti, fari e lenti dei fari, finestrini del veicolo (questa esclusione non si applica ai riscaldatori elettrici difettosi del lunotto, ai riscaldatori degli specchietti e all'antenna), barre di fissaggio dei bagagli, coperture dei bagagli del bagagliaio;
supporto dati mobile per il sistema di navigazione, dispositivi elettronici di altri produttori, dispositivi elettronici di consumo che non sono stati acquistati dal produttore/importatore o dalle sue reti di assistenza, anche se sono stati responsabili dell'installazione;
rivestimenti (pelle/tessuto), tappezzeria, tappetini isolanti e tappetini, cruscotto, capote, rivestimenti interni (incluso bagagliaio/vano motore), plastica, pelle, legno, materiali di superficie dell'abitacolo, impunture, interni in generale.
1. Esclusioni di Garanzia

Ferme restando le esclusioni descritte nella Garanzia smart biennale, l'Estensione di Garanzia, indipendentemente dalle cause concorrenti, non copre richieste derivanti:

da corrosione; -danni per cui sia responsabile un terzo o danni che rientrino nella disposizioni in materia di buona fede del costruttore o da difetti di fabbricazione o materiali, che si sono verificati in un numero elevato di esemplari per il modello di veicolo in questione (difetto di produzione in serie) e per i quali, a fronte del tipo e della frequenza del difetto, siano applicabili le disposizioni in materia di buona fede del costruttore.
1. Condizioni per poter beneficiare della Garanzia
Per poter godere della garanzia il richiedente dovrà:

4.1 aver eseguito e documentato gli interventi di manutenzione, revisione e mantenimento indicati o raccomandati da smart presso una società di Servizi Autorizzata Partner di smart in conformità alle specifiche di smart. Il superamento di un massimo di 1.500 km o di un (1) mese non pregiudica la garanzia. Il diritto alla garanzia è precluso solo dalla violazione di una delle condizioni sopra indicate, qualora la violazione sia la ragione del danno verificatosi. La violazione non è esclusa se provocata anche da una causa concorrente. La causalità/causalità concorrente è presunta. È fatta salva la possibilità dell’acquirente/garantito di fornire la prova di un eventuale difetto di causalità.

4.2 essersi astenuto dal manomettere il sistema contachilometri o influenzarne in qualsiasi altro modo il funzionamento e avere comunicato tempestivamente a smart eventuali difetti o sostituzioni del sistema contachilometri, nel fare ciò indicando la corrispondente distanza percorsa. I malfunzionamenti del sistema contachilometri devono essere immediatamente segnalati allo smart Customer Engagement Center tramite il Servizio Hotline al numero +39 06 94503682 o all'indirizzo e-mail ciao@support.smart.com. Il Cliente dovrà aver eliminato tale difetto entro due (2) giorni lavorativi, durante il normale orario di apertura, presso una società di Servizi Autorizzata Partner di smart.

4.3 aver osservato le istruzioni di smart contenute nel manuale d’istruzioni e manutenzione del veicolo. La violazione di questa condizione preclude il diritto alla garanzia soltanto qualora la violazione della stessa abbia causato il danno per il quale viene invocata la garanzia. La violazione non è esclusa se provocata anche da una causa concorrente. La causalità/causalità concorrente è presunta. È fatta salva la possibilità dell’acquirente/garantito di fornire la prova di un eventuale difetto di causalità.

5. Trasferimento dei diritti; Prescrizione

5.1 Se il veicolo viene venduto a terzi durante il periodo di validità dell’Estensione di Garanzia, i diritti derivanti dall’Estensione di Garanzia passano al nuovo proprietario registrato del veicolo, a condizione che il nuovo proprietario registrato abbia informato smart per iscritto. In caso di vendita a un rivenditore commerciale, l’Estensione di Garanzia diviene nulla e priva di effetto.

5.2 Le richieste aventi ad oggetto un’ipotesi di garanzia cadono in prescrizione sei (6) mesi dopo il verificarsi dell’evento dannoso, comunque al più tardi sei (6) mesi dopo la scadenza della garanzia.

IV. Assistenza Stradale Smart (AS) nell’ambito del PSI

1. Informazioni Generali

smart Italia s.r.l. (smart) Ti mette a disposizione l’Assistenza Stradale smart (AS) al fine di fornire assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, in caso di guasti tecnici al Tuo veicolo smart, incidenti, atti vandalici e furto di parti del veicolo.

2. Durata

La AS è valida dalla data di prima immatricolazione del veicolo o dalla data di consegna del veicolo, a seconda di quale evento si verifichi per primo (Data di Inizio). Dalla Data di Inizio, la AS è valida fino alla data di scadenza del primo intervallo di manutenzione previsto da smart. La AS si intende rinnovata di volta in volta fino alla data di scadenza del successivo intervallo di manutenzione previsto da smart, a condizione che i servizi siano stati eseguiti da una società di Servizi autorizzata Partner di smart. La validità dell’AS termina dopo otto (8) anni o al raggiungimento di un chilometraggio totale di 160.000 chilometri, a seconda della condizione che si verifichi per prima.

3. Territorio

La AS è valida in Germania, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Olanda, Svizzera, Austria, Belgio, Regno Unito, Islanda.

4. Ambito di applicazione

4.1 Assistenza nell’ambito della ASS può essere richiesta nei seguenti casi, fatte salve le eccezioni elencate al punto 4.3:

casi di guasto tecnico che rendono il veicolo non guidabile per motivi tecnici o legali;
casi di incidenti/vandalismo/furto di parti che rendono il veicolo non guidabile per motivi tecnici o legali;
casi di immobilizzazione temporanea, ad esempio a causa di catene da neve montate in modo errato o per essere rimasti bloccati nella neve/fango/strada ghiacciata, a condizione che ciò avvenga durante la guida su una strada pubblica;
piccoli incidenti, come ad esempio lo smarrimento delle chiavi o la batteria di trazione scarica;
i dettagli sono riportati nel libretto di Garanzia & AS (vedi allegato di cui alla sezione V.3).

4.2 Sono coperti dalla AS, fatte salve le eccezioni di cui al punto 4.3, i seguenti elementi:

assistenza in loco: Riparazioni minori sul luogo del guasto, se possibile;
traino: Traino fino alla società di Servizi Autorizzata Partner di smart di smart più vicina;
veicolo sostitutivo: Per la durata della riparazione, ma limitata a tre (3) giorni lavorativi; il tipo ed il modello del veicolo sostitutivo dipendono dalla disponibilità e possono essere scelti da smart;
volo/treno: In alternativa alla fornitura di un veicolo sostitutivo, smart copre i costi fino a € 400 (IVA esclusa) per evento per ogni passeggero del veicolo se il viaggio prosegue in aereo o in treno;
albergo: Pernottamento in una camera d'albergo per ogni passeggero del veicolo per la durata dei lavori di riparazione, fino ad un massimo di tre (3) giorni lavorativi ed un importo massimo di € 400 (IVA esclusa) per evento;
restituzione del veicolo: Se il veicolo non è stato reso nuovamente guidabile entro tre (3) giorni lavorativi, su richiesta, smart organizzerà la restituzione del veicolo presso una società di Servizi Autorizzata Partner di smart a scelta del cliente e senza costi. La restituzione del veicolo viene effettuata con mezzi di trasporto consolidati. Il tempo necessario può variare a seconda della distanza e della posizione. Se il veicolo è stato reso nuovamente guidabile entro tre giorni lavorativi, i clienti dovranno ritirare il veicolo da soli e i costi di trasferimento saranno a carico dei clienti.

4.3 Esclusioni di copertura La AS non copre danni o guasti

causati da un’azione volontaria o gravemente negligente;
causati da violazione delle leggi vigenti;
derivanti da modifiche al veicolo o installazione di parti e/o accessori non approvati/autorizzati da smart;
causati da riparazioni effettuate in modo non conforme alle specifiche del produttore;
derivanti dalla partecipazione a competizioni motoristiche, esercitazioni militari, interventi di soccorso in caso di calamità o attività ed eventi simili;
derivanti da atti di guerra, disordini interni, terremoti o cause di forza maggiore di qualsiasi altra natura;
derivanti da difetti di cui l’acquirente era a conoscenza.

Inoltre, la AS non si applica ai veicoli non immatricolati o con targhe di trasferimento o di officina.

5. Limitazione di responsabilità

Smart è responsabile per i danni, quale che sia il fondamento giuridico di tale responsabilità, solo nelle ipotesi di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, smart risponderà solo dei danni derivanti da morte, lesioni personali o danni alla salute, o per i danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale fondamentale (un obbligo il cui adempimento costituisce un presupposto per rendere possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il contraente può generalmente fare affidamento). In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali fondamentali, la responsabilità di smart sarà limitata al rimborso dei danni ragionevoli, prevedibili e tipici.

V. Allegati

Presentazione del PSI per i clienti
Manuale d’Istruzioni
Libretto di Garanzia & AS (forniti al Cliente con altri mezzi)

V4.1
26.03.2024