Protezione dei Dati

data protection

    Il responsabile ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE è:

    smart Europe GmbH Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania E-Mail: eu.corporateoffice@smart.com

    Responsabile della protezione dei dati:

    smart Europe GmbH Data Protection Officer Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania E-mail: eu.dataprotection@smart.com

    1. Rete di hosting e per la consegna di contenuti (CDN)

    Questa applicazione web è ospitata da smart Europe GmbH, Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania e dai nostri fornitori di servizi (hoster). I dati personali raccolti su queste applicazioni web vengono memorizzati sui server degli hoster nell'UE (attualmente Francoforte, Germania e Amsterdam, Paesi Bassi). Essi possono includere indirizzi IP, richieste di contatto, meta e dati di comunicazione, dati di contratto, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati attraverso un sito web. Gli hoster vengono utilizzati ai fini dell'adempimento del contratto nei confronti dei nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 comma 1 lettera b GDPR) e nell'interesse di una fornitura sicura, veloce ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 comma 1 lettera f GDPR). Il nostro hoster elaborerà i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai rispettivi obblighi di servizio e seguirà le nostre istruzioni in merito a questi dati.

    Per garantire un trattamento conforme alla protezione dei dati, abbiamo stipulato con il nostro hoster un contratto di elaborazione degli ordini conformemente all'art. 28 GDPR.

    2. Informativa sulla privacy

    Apprezziamo la vostra visita alle nostre applicazioni web e del vostro interesse per le nostre offerte. La protezione dei vostri dati è un tema importante per noi. In questa informativa sulla privacy vi spieghiamo come raccogliamo i dati personali, cosa ne facciamo, per quali scopi e su quali basi legali viene fatto, e quali diritti e rivendicazioni sono associati ad essi per voi.

    L'informativa sulla privacy per l'utilizzo delle nostre applicazioni web non si applica alle vostre attività sui siti web dei social network o di altri provider accessibili tramite link sulle nostre applicazioni web. Si prega di controllare i siti web di questi fornitori per la loro informativa sulla privacy.

    3. Raccolta ed elaborazione dei vostri dati personali

    a. Ogni volta che visitate i nostri siti web, memorizziamo alcune informazioni sul browser e sul sistema operativo che state utilizzando; la data e l'ora della visita; lo stato dell'interazione (ad esempio se siete stati in grado di accedere al sito web o avete ricevuto un messaggio di errore); l'utilizzo delle funzioni sul sito web; qualsiasi frase di ricerca inserita; la frequenza con cui visitate i singoli siti web; i nomi dei file a cui accedete; la quantità di dati trasferiti; la pagina web da cui avete avuto accesso al nostro sito web e la pagina web che avete visitato dopo aver visitato il nostro sito web, sia cliccando sui link sui nostri siti web o inserendo un dominio direttamente nel campo di inserimento della stessa scheda (o finestra) del browser in cui avete aperto i nostri siti web. Inoltre, memorizziamo il vostro indirizzo IP e il nome del vostro provider di servizi Internet per sette giorni. Questo per motivi di sicurezza; in particolare, per prevenire e rilevare attacchi ai nostri siti web o tentativi di frode.

    • Memorizziamo altri dati personali solo se ci vengono forniti, ad esempio nell’ambito di una registrazione, di una candidatura, della compilazione di un modulo di contatto, di una chat, di un sondaggio, di un concorso a premi o per l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi solo nella misura in cui ciò ci è consentito sulla base di un consenso da voi fornito o in conformità alle disposizioni di legge applicabili (vedere la sezione 10).
    • Non siete né legalmente né contrattualmente obbligati a condividere i vostri dati personali Tuttavia, alcune funzioni dei nostri siti web possono dipendere dalla condivisione di informazioni personali. Se in questi casi non vengono fornite informazioni personali, potreste non essere in grado di utilizzare tali funzioni, oppure esse potrebbero essere disponibili con funzionalità limitate.

    4. Scopi dell’utilizzo dei dati personali

    • Utilizziamo i dati personali raccolti quando visitate le nostre applicazioni web per gestirli nel modo più pratico possibile e per proteggere i nostri sistemi IT da attacchi e altre attività illegali
    • Utilizziamo le informazioni professionali o relative all’impiego quando vi candidate per un lavoro nel nostro portale del lavoro per ricevere o elaborare le candidature.
    • Se ci fornite ulteriori dati personali, ad esempio nel contesto di una registrazione, una chat, la compilazione di un modulo di contatto, un sondaggio o un concorso, useremo questi dati per gli scopi sopra menzionati.
    • Per l'esecuzione di un contratto così come per motivi di gestione dei clienti e - se necessario - per l'esecuzione e la liquidazione di eventuali transazioni commerciali, utilizziamo i dati in ogni caso solo nella misura necessaria per questo scopo.
    • Per altri scopi (ad es. visualizzazione di contenuti personalizzati o pubblicità in base al vostro comportamento d'uso), noi ed eventualmente terzi selezionati utilizziamo i vostri dati.
    • Inoltre, utilizziamo i dati personali nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo (ad es. archiviazione per l'adempimento di obblighi di conservazione del diritto commerciale o fiscale, rilascio in conformità con ordini ufficiali o giudiziari, ad esempio a un'agenzia di applicazione della legge).
    • Di seguito trovate la base giuridica e gli scopi del trattamento dei dati personali.

    Messa a disposizione del sito web per il pubblico generale e allo scopo di contattare i nostri clienti e le parti interessate

    • Adempimento del contratto o bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a fornire una presenza su Internet, anche per gli utenti non registrati, al fine di fornire informazioni generali sulla nostra azienda.

    Reclutamento e selezione

    • Bilanciamento degli interessi e consenso
    • Abbiamo il legittimo interesse a intervenire nella richiesta dei candidati per stipulare un contratto di assunzione.

    Raccolta di informazioni statistiche sull'utilizzo del sito web (c.d. analisi web)

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a ricevere informazioni sull'uso del sito web, soprattutto per migliorare la nostra offerta.

    Rilevamento di malfunzionamenti e garanzia della sicurezza del sistema, incluso il rilevamento e il monitoraggio di tentativi di accesso non autorizzati e accessi ai nostri server web

    • Adempimento dei nostri obblighi legali in materia di sicurezza dei dati e bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a eliminare le interruzioni, garantire la sicurezza del sistema e rilevare e tracciare accessi non autorizzati o tentativi di accesso.

    Proteggere e difendere i nostri diritti

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo un legittimo interesse nel far valere e difendere i nostri diritti.

    Elaborazione delle vostre richieste, problematiche e feedback

    • Adempimento del contratto o bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a elaborare e considerare i vostri commenti e feedback.

    Valutazione casuale dell'elaborazione delle problematiche dei clienti per la garanzia della qualità

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse nella valutazione casuale dell'elaborazione delle problematiche dei clienti per la garanzia della qualità.

    Consolidamento dei dati nell'ambito dell'assistenza clienti di smart Europe GmbH.

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a un profilo dati aggiornato e consolidato come parte del servizio clienti di smart Europe GmbH. Il consolidamento serve a ridurre al minimo i dati e garantisce che i dati dei nostri clienti siano aggiornati e corretti.

    Messa a disposizione delle funzionalità ai nostri clienti e alle parti interessate, nonché al pubblico

    Invio di informazioni su prodotti, newsletter, pubblicità e ricerche di mercato

    • Adempimento del contratto o consenso

    Determinazione degli guasti e garanzia della sicurezza del prodotto, incluso il rilevamento e il monitoraggio dei tentativi di accesso non autorizzati e l'accesso ai nostri prodotti da parte dei clienti

    • Rispetto degli obblighi legali in materia di responsabilità del prodotto, bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a garantire la sicurezza dei prodotti, il rilevamento e il monitoraggio di accessi non autorizzati o tentativi di accesso.

    Assistenza clienti

    • Adempimento del contratto

    Revisione dei canali dei social media a scopo di assistenza clienti

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a controllare i nostri social media in relazione a reclami o query dei nostri clienti e far conoscere a questi ultimi i nostri canali di assistenza clienti.

    Valutazione casuale dell'elaborazione delle problematiche dei clienti per la garanzia della qualità

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse nella valutazione casuale dell'elaborazione delle problematiche dei clienti per la garanzia della qualità.

    Gestione di eventuali programmi di remunerazione e/o bonus

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse all’adempimento dei nostri obblighi legali nei confronti del partner.

    Gestione delle controversie legali

    • Bilanciamento degli interessi
    • Dichiarazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali di smart Europe GmbH.

    Analisi generale dei clienti, valutazioni statistiche per la gestione aziendale, registrazione e controllo dei costi tramite il VIN

    • Bilanciamento degli interessi
    • Analisi dei dati di vendita e degli ordini per canale di vendita modello, stato dell'ordine
    • Analisi delle varianti e delle attrezzature richieste
    • Creazione di report sui parametri aziendali, se necessario utilizzando il VIN

    Prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro

    • Rispetto degli obblighi di legge, bilanciamento degli interessi

    Prevenire, combattere e indagare sul finanziamento del terrorismo e dei reati che mettono in pericolo i beni, rispetto a quelli europei e internazionali Liste antiterrorismo

    • Rispetto degli obblighi di legge, bilanciamento degli interessi

    Adempimento dei requisiti ufficiali (ad es. campagne di richiamo da parte dell'Autorità federale dei trasporti automobilistici)

    • Rispetto degli obblighi di legge, bilanciamento degli interessi
    • Adempimento dei requisiti legali e normativi

    Adempimento degli obblighi di controllo fiscale e di rendicontazione, archiviazione dei dati

    • Rispetto degli obblighi di legge, bilanciamento degli interessi
    • Adempimento dei requisiti legali e normativi

    Divulgazione nel contesto di misure regolamentari / giudiziarie allo scopo di raccogliere prove, perseguire e far valere i diritti ai sensi del diritto civile

    • Rispetto degli obblighi di legge, bilanciamento degli interessi
    • Adempimento dei requisiti legali e normativi

    Audit interno e indagini

    • Obbligo legale

    Misure pratiche

    • Adempimento degli obblighi di legge
    • Con una query basata sul numero di identificazione del veicolo inserito, potete recuperare le misure pratiche e i richiami per il veicolo. I dati inseriti non verranno salvati.

    Controlli di conformità (ad es. controlli di conformità, documentazione delle richieste di conformità e conformità ai requisiti di conformità)

    • Bilanciamento degli interessi
    • Revisione della conformità alle disposizioni di legge, alle linee guida aziendali interne, alle regole e agli standard di smart Europe GmbH, dipendenti, partner commerciali e altre terze parti autorizzate.

    Fornitura del servizio (consulenza online di smart Europe GmbH)

    • Adempimento del contratto

    Raccolta di informazioni statistiche dal sito web

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a ricevere informazioni sull'uso, soprattutto per migliorare la nostra offerta.

    Messa a disposizione di contatto per elaborare le vostre problematiche o richieste

    • Adempimento del contratto

    Supporto clienti e potenziali clienti

    • Consenso

    Sondaggio tra i clienti (incluso il sondaggio sulla soddisfazione)

    • Consenso

    Creazione di informazioni personalizzate

    • Consenso

    Creazione di un profilo cliente come base per la pubblicità e le ricerche di mercato

    • Bilanciamento degli interessi
    • Abbiamo il legittimo interesse a un profilo cliente consolidato, a condizione che il successivo utilizzo per la pubblicità e le ricerche di mercato sia conforme ai requisiti della legge sulla protezione dei dati e sulla concorrenza

    5. Trasferimento di dati personali a terzi; plug-in social; uso di provider di servizi

    • Le nostre applicazioni web possono anche contenere offerte di terze parti. Se fate clic su tale offerta, trasferiremo i dati al rispettivo fornitore nella misura necessaria (ad esempio, informazioni, che avete trovato questa offerta sul nostro sito Web e, se applicabile, ulteriori informazioni già fornite a tale scopo sui nostri siti Web).
    • Quando utilizziamo sui nostri siti web i plug-in di social network come Facebook e Twitter, li integriamo come segue:
    • quando visitate i nostri siti web, i plug-in social sono disattivati, ovvero nessun dato viene trasmesso agli operatori di questi social network. Se volete utilizzare un social network, cliccate sul plug-in social corrispondente per stabilire una connessione diretta con il rispettivo server.
    • Se disponete di un account utente sul social network e siete connessi al momento dell'attivazione del plug-in social, tale social network può associare la visita ai nostri siti web al vostro account utente. Per evitarlo, dovete effettuare il logout dal social network prima di attivare il plug-in social. Un social network non può associare la vostra visita ad altri siti web smart prima che abbiate attivato o utilizzato un plug-in social esistente.
    • Quando attivate un plug-in social, il social network trasmette il contenuto che diventa disponibile di conseguenza direttamente al vostro browser, che lo integra nei nostri siti web. In questa situazione, possono avvenire anche trasmissioni di dati avviati e controllati dal rispettivo social network. La vostra connessione a un social network, i trasferimenti di dati che avvengono tra il social network e il vostro sistema e le vostre interazioni su questa piattaforma sono regolati esclusivamente dall'informativa sulla privacy del rispettivo social network.
    • Il plug-in social rimane attivo fino a quando non lo disattivate voi stessi o eliminate i cookie (vedere sezione 5.d).
    • Se cliccate sul collegamento a un'offerta o attivate un plug-in social, i dati personali possono raggiungere fornitori in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, che dal punto di vista dell'Unione europea ("UE") non garantiscono un "livello adeguato di protezione" per il trattamento dei dati personali in conformità con gli standard dell'UE. Ricordatelo sempre prima di cliccare su un link o attivare un plug-in social, e quindi di attivare un trasferimento dei dati.
    • Utilizziamo anche fornitori di servizi qualificati (ad es. fornitori di servizi IT, agenzie di marketing) per gestire, ottimizzare e proteggere le nostre applicazioni web. Trasmettiamo loro i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura e l'utilizzo delle applicazioni web e delle loro funzionalità, per il perseguimento di interessi legittimi, per l'adempimento di obblighi legali o nella misura in cui l'utente ha acconsentito a ciò (vedere la sezione 7).
    • Per le operazioni in corso, per adattare e ottimizzare le vostre offerte e per collegarvi ai nostri partner di contatto locali inoltriamo i vostri dati a uno o, se necessario, a più dei seguenti destinatari delle società smart Ecosystem: smart Europe GmbH, degli enti giuridici smart in Europa: smart Italia S.r.l., smart España A.E., S.L., smart Automobile France SAS, smart UK Automotive Ltd., smart Portugal Unipessoal Lda., smart Belgium S.r.l., smart Nederland B.V., smart Austria Automotive GmbH, smart Schweiz GmbH, della rete di agenti autorizzati e partner di assistenza autorizzati della smart Europe GmbH e degli enti giuridici smart nei mercati e dei partner di cooperazione della smart Europe GmbH e degli enti giurici smart

    Potete trovare maggiori dettagli sui destinatari nel nostro Sistema di gestione del consenso.

    6. Cookies

    I cookie possono essere utilizzati quando si visitano le nostre applicazioni web. Tecnicamente, si tratta dei cosiddetti cookie HTML e strumenti software simili come l'archiviazione web/DOM o oggetti locali condivisi (i cosiddetti "cookie flash"), a cui facciamo collettivamente riferimento come cookie.

    • I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro desktop, notebook o dispositivo mobile mentre visitate un sito web. Essi permettono, per esempio, di determinare se c'è già stata una connessione tra il dispositivo e i siti web; di tenere conto della lingua preferita o di altre impostazioni, di offrirvi determinate funzioni (per esempio shop online, configuratore di veicoli) o di riconoscere i vostri interessi di utilizzo. I cookie possono inoltre contenere dati personali.
    • Se i cookie vengono utilizzati quando visitate i nostri siti web e quali dipende da quali aree e funzioni dei nostri siti web utilizzate e se siete d'accordo con l'uso di cookie che non sono tecnicamente richiesti nel nostro sistema di gestione del consenso.
    • L'utilizzo dei cookie dipende anche dalle impostazioni del browser Web che state utilizzando (ad es. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La maggior parte dei browser Web sono preimpostati per accettare automaticamente determinati tipi di cookie; tuttavia, in genere è possibile modificare queste impostazioni. Potete eliminare i cookie memorizzati in qualsiasi momento. L'archiviazione Web/DOM e gli oggetti condivisi locali possono essere eliminati separatamente. Per capire cosa accade nel browser o nel dispositivo che state usando, fare riferimento al relativo manuale.
    • Il consenso, il rifiuto o la cancellazione dei cookie sono legati al dispositivo e anche al rispettivo browser web che usate. Se utilizzate più dispositivi o browser Web, potete prendere le decisioni o scegliere impostazioni in modo diverso per ciascuno.
    • Se decidete di non utilizzare i cookie o di cancellarli, è possibile che non abbiate accesso a tutte le funzioni dei nostri siti web o che singole funzioni siano limitate.

    I tracker di dati che seguono e i cookie sono utilizzati da https://it.smart.com/it/ in nelle nostre newsroom cliente:

    Abbiamo stipulato un contratto sul trattamento dei dati commissionato con il provider della tecnologia di consenso ai cookie ai sensi dell’art. 28 GDPR.

    7. File di log del server

    I provider delle pagine raccolgono e memorizzano automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

    • indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo terminale da cui si accede all'offerta online;
    • indirizzo Internet del sito web da cui si è acceduto all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o di riferimento);
    • nome del provider di servizi attraverso il quale si accede all'offerta online;
    • nome dei file o informazioni a cui si è acceduto;
    • data e ora e durata del recupero;e non si possano trarre conclusioni sul tuo indirizzo IP.
    • quantità di dati trasferiti;
    • dispositivo (PC, cellulare, altro), sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, compresi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio per il Flash Player);
    • codice di stato http (ad esempio "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

    I dati di cui sopra vengono memorizzati nei file di log senza il vostro indirizzo IP completo, in modo che non sia possibile trarre conclusioni sul vostro indirizzo IP.

    Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

    La raccolta di questi dati si basa sull’art. 6 comma. 1 lit. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all'ottimizzazione del suo sito web e a tale scopo, i file di log del server devono essere raccolti.

    8. Sicurezza

    Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati che gestiamo contro manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza in linea con gli sviluppi tecnologici.

    9. Basi giuridiche per il trattamento dei dati

    • Se ci avete dato il consenso per il trattamento dei vostri dati personali, questa sarà la base giuridica per il trattamento (art. 6 comma 1 lettera a GDPR)
    • Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, l’art. 6 comma 1 lettera b GDPR rappresenta la base giuridica.
    • Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi legali (ad es. per la conservazione dei dati), siamo autorizzati a farlo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. c GDPR.
    • Inoltre, trattiamo i dati personali allo scopo di salvaguardare i nostri interessi legittimi e gli interessi legittimi di terzi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

    Il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi propri e di terze parti (a meno che ciò non avvenga con il vostro consenso) e la documentazione legalmente richiesta dei contatti commerciali sono tali interessi legittimi. Prendiamo in considerazione in particolare il tipo di dati personali, lo scopo del trattamento, le circostanze del trattamento e il vostro interesse alla riservatezza dei dati personali come parte del rispettivo necessario bilanciamento degli interessi.

    10. Cancellazione dei vostri dati personali

    Dopo sette giorni, cancelliamo il vostro indirizzo IP e il nome del provider di servizi Internet, che memorizziamo per motivi di sicurezza.

    In caso contrario, cancelliamo i dati personali non appena lo scopo per il quale abbiamo raccolti ed elaborati non è più applicabile. Oltre questo momento, la memorizzazione avviene solo nella misura in cui ciò è richiesto in conformità con le leggi, i regolamenti o altre disposizioni legali a cui siamo soggetti, nell'UE o in conformità con le disposizioni legali in paesi terzi, se in ogni caso viene fornito un livello adeguato di protezione dei dati.

    Nella misura in cui la cancellazione non è possibile in singoli casi, i dati personali pertinenti saranno contrassegnati con l'obiettivo di limitarne il trattamento futuro.

    11. Diritti dell'interessato

    In qualità di interessato, avete il diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16 GDPR), cancellatura/cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

    1. Diritto all'informazione, correzione, limitazione, trasferimento, blocco, cancellazione:

    avete il diritto di informazioni gratuite sui dati personali memorizzati, l'origine dei dati, i loro destinatari e lo scopo del trattamento dei dati e il diritto di correzione, limitazione, trasferimento, blocco e cancellazione di questi dati in qualsiasi momento nel quadro delle disposizioni legali applicabili.

    2. Revoca del consenso al trattamento dei dati:

    se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di annullare il consenso in qualsiasi momento. La legalità del trattamento dei vostri dati personali fino a quando una revoca non è influenzata dalla revoca. Allo stesso modo, l'ulteriore trattamento di questi dati sulla base di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (vedere la sezione "Basi giuridiche del trattamento"), rimane inalterato.

    3. Diritto di protesta (art. 21 GDPR):

    avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano che viene effettuato sulla base dell'Articolo 6, (1), (e), del GDPR (trattamento dei dati nell'interesse pubblico) o dell'Articolo 6, (1), (f), del GDPR (trattamento dei dati sulla base di un equilibrio di interessi).

    In caso di opposizione, continueremo a trattare i vostri dati personali solo nella misura in cui possiamo dimostrare motivi legittimi convincenti per farlo che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o nella misura in cui il trattamento serve all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali. Se trattiamo i vostri dati personali a fini di marketing diretto per proteggere interessi legittimi sulla base di un equilibrio di interessi, avete anche il diritto di opporvi a ciò in qualsiasi momento senza indicarne i motivi.

    4. Vi chiediamo di inviare i vostri reclami o spiegazioni al seguente indirizzo di contatto, se possibile: eu.dataprotection@smart.com.

    5. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

    se ritenete che il trattamento dei dati personali violi i requisiti legali, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (art. 77 GDPR).

    L'autorità di supervisione responsabile per la protezione dei dati è:

    State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information in Baden-Württemberg Dr. Stefan Brink Indirizzo: Lautenschlagerstraße 20, D- 70173 Stoccarda Indirizzo postale: Postfach 10 29 32, 70025 Stoccarda Telefono: +49 711/61 55 41-0 E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/beschwerde/

    12. Newsletter

    Se vi iscrivete a una newsletter, offerta sul nostro sito web, i dati forniti durante la registrazione a questa, saranno utilizzati solo per la spedizione della newsletter, nella misura in cui non accettate un ulteriore utilizzo. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nella newsletter.

    • I dati che avete fornito ai fini della ricezione della newsletter saranno conservati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino a quando non si annulla l'iscrizione proattiva dalla mailing list. I vostri dati saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo aver annullato l'iscrizione alla newsletter. I dati che sono stati memorizzati da noi per altri scopi rimangono inalterati da questo.
    • Dopo aver annullato l’iscrizione alla lista di distribuzione della newsletter, il vostro indirizzo e-mail e il codice ZIP qualora applicabile verranno memorizzati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter in una “blacklist”, se necessario, al fine di impedire futuri invii.

    I dati della blacklist saranno utilizzati solo per questo scopo e non saranno uniti ad altri dati. Ciò serve sia al vostro che al nostro interesse a rispettare i requisiti legali per l'invio di newsletter (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 (1) f GDPR).

    13. Trasmissione dei dati a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo

    • Quando si utilizzano fornitori di servizi (vedere la sezione 4.d.) e si trasmettono dati a terzi in base al consenso dell'utente (vedere la sezione 3.c.), i dati personali possono essere forniti a destinatari in paesi al di fuori dell'Unione Europea ("UE"), Islanda, Liechtenstein, Norvegia (= Spazio economico europeo) e lì trasferiti e trattati, in particolare negli Stati Uniti e in India.
    • Nei seguenti paesi, dal punto di vista dell'UE, esiste un livello adeguato di protezione dei dati personali (c.d. "adeguatezza"), nel rispetto delle normative UE: Andorra, Argentina, Canada (limitato), Isole Faroe, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay. Concordiamo con i destinatari di altri paesi l'uso di clausole contrattuali standard dell'UE, norme vincolanti d'impresa o (se disponibili) strumenti adeguati per creare un "adeguato livello di protezione" secondo i requisiti di legge. Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci all'indirizzo: eu.dataprotection@smart.com