smart Ecosystem & Marketing

Terms and conditions

Compagnie affiliate a smart

Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart

Dati forniti e preferenze

Dati su utilizzo/comportamenti d’acquisto

Prodotti, servizi e offerte

Condivisione dei dati nell’Ecosistema smart





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Compagnie affiliate a smart

  • smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

  • smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich

  • smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

  • smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

  • smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Italia

  • smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

  • smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

  • smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España

  • smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Sweden

  • smart Richtistrasse 2/6, 8304 Wallisellen, Switzerland

  • smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, United Kingdom

  • Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Deutschland (Mercedes-Benz AG e Geely Automobile Group Co., Ltd hanno stabilito smart Automobile Co., Ltd, di cui smart Europe GmbH è una sussidiaria al 100%)

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Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart

I tuoi dati non saranno automaticamente condivisi con tutti gli Agenti e Partner di Assistenza Autorizzati smart. Il tuo consenso si applica solo agli Agenti e Partner di Assistenza Autorizzati smart che hai selezionato in una delle situazioni qui presentate come esempio:

  • prova su strada;
  • appuntamento in loco (es. servizio al veicolo, riparazione, consultazione);
  • consultazione telefonica;
  • consegna del veicolo;
  • permuta.

Puoi visualizzare gli Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart a cui hai dato consenso in qualsiasi momento nel centro Self-Care. Lì avrai anche la possibilità di ritirare il tuo consenso.

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Dati forniti e preferenze

Indirizzo e-mail, dati anagrafici, preferenze (es. modello, finiture versione, metodo di pagamento), informazioni volontarie che possono essere registrate da Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart (es. configurazione del veicolo, utilizzo pianificato, tempistiche di pagamento, finanziamenti, budget)

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Dati su utilizzo/comportamenti d’acquisto

Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, quali messaggi apri, su quali aree clicchi, lo storico dei tuoi acquisti, il tuo metodo di pagamento, come interagisci con smart (es. canali di comunicazione, sondaggi) e il tuo canale di vendite (online o dal tuo Agente smart locale)

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Prodotti, servizi e offerte

Il consenso dato a smart Europe GmbH e le compagnie affiliate a smart elencate, così come gli Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart, comprende pubblicità per i seguenti prodotti, servizi e offerte:

Per smart Europe GmbH e le seguenti compagnie affiliate a smart elencate:

  • smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
  • smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich
  • smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

  • smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

  • smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Italia

  • smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

  • smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

  • smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España
  • smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Sweden

  • smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Schweiz

  • smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, United Kingdom

si applicano i seguenti prodotti, servizi e offerte:

  • veicoli e accessori (gancio di traino, wallbox);
  • servizi digitali per il veicolo, inclusi servizi di intrattenimento audio e video;

  • offerte di finanziamento e leasing;
  • eventi;

  • promemoria (quando un veicolo è disponibile o hai dimenticato qualcosa nel tuo carrello);

  • suggerimenti su prodotti e servizi (ad es. veicoli simili, servizi aggiuntivi in-car come sedili riscaldabili);
  • cooperazioni esclusive con brand/partner (es. dalle aree di stile di vita, sport, moda, beni di consumo e di lusso);

  • informazioni sullo sviluppo e trend nel campo della mobilità elettrica senza effettive pubblicità di prodotti (newsletter)
     

Per le seguenti compagnie affiliate a smart elencate:

  • Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Deutschland

si applicano i seguenti prodotti, servizi e offerte:

  • servizi per veicolo in arrivo;
  • sostituzioni pneumatico;

  • promozioni relative a service d’officina, pneumatico, cerchio e accessori
     

Per gli Agenti smart e Partner di Assistenza Autorizzati smart si applicano i seguenti prodotti, servizi e offerte:

  • veicoli e accessori (gancio di traino, wallbox);

  • servizi digitali per il veicolo, inclusi servizi di intrattenimento audio e video;

  • offerte di finanziamento e leasing;

  • eventi;

  • promemoria (quando un veicolo è disponibile o hai dimenticato qualcosa nel tuo carrello);
  • suggerimenti su prodotti e servizi (es. veicoli simili, servizi aggiuntivi in-car come sedili riscaldabili);

  • cooperazioni esclusive con brand/partner (es. dalle aree di stile di vita, sport, moda, beni di consumo e di lusso);

  • informazioni sullo sviluppo e trend nel campo della mobilità elettrica senza effettive pubblicità di prodotti (newsletter) e per quanto riguarda service di officina, pneumatici, ruote e accessori

  • servizi per veicolo in arrivo;
  • sostituzioni pneumatico;

  • promozioni relative a service d’officina, pneumatico, cerchio e accessori

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Condivisione dei dati nell’Ecosistema smart

Il nostro scopo è di fornire un’esperienza fatta su misura per il cliente, della migliore qualità. Per questo motivo abbiamo creato l’Ecosistema smart, che ti fornisce accesso a prodotti e servizi relativi alla tua smart. In aggiunta a smart Europe GmbH e le compagnie affiliate a smart, l’Ecosistema include Agenti e Partner di Assistenza Autorizzati smart che offrono servizi dopo la vendita (es. manutenzione, riparazioni).

Quando compri un prodotto o servizi digitali per la tua smart, o utilizzi servizi dopo la vendita, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati cliente con le compagnie di rilievo dell’Ecosistema smart.

Per esempio: se prenotassi una prova su strada, o un appuntamento di service con un Agente o Partner di Assistenza Autorizzati smart nella tua area, forniremo loro i dati necessari.

I dati verranno condivisi solo se necessari per compiere un contratto con te, se hai dato il consenso o se la condivisione segue un interesse legittimo.

Puoi trovare più informazioni nella nostra Informativa sulla Privacy.

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