smart si prepara a conquistare i nativi digitali

smart si prepara a conquistare i nativi digitali

Sempre più italiani scelgono l’e-commerce per i propri acquisti, dai libri alla spesa, dall’abbigliamento all’elettronica, dai viaggi alle assicurazioni. In questo contesto e grazie all’Istituto Piepoli, leader nel campo delle ricerche di marketing, smart lancia un’indagine di mercato per analizzare in profondità il fenomeno e le conseguenze che potrà avere sul mercato dell’automobile. smart, che nel 1998 ha rivoluzionato il mondo dell’automobile, si conferma così il marchio più innovativo e giovane del mercato, in grado di guardare al futuro per incontrare al meglio tendenze e abitudini dei nativi digitali.

Oggi, oggetti di valore anche elevato vengono non solo valutati e scelti online, ma spesso si finalizza anche il processo di acquisto grazie alla caratteristica comunicativo-commerciale della rete. Negli ultimi 10 anni, in Italia, il fenomeno ha avuto una crescita esponenziale, arrivando a generare un fatturato di oltre 24 miliardi di euro nel 2014 (+ 14 miliardi in 5 anni). Per questo motivo, smart ha commissionato all’Istituto Piepoli una ricerca per approfondire comportamenti e caratteristiche degli acquirenti online e di chi contribuisce attivamente alle discussioni di forum, blog e social.

Ulteriore obiettivo della ricerca sarà di arrivare a sondare un ambito innovativo, quello dell’acquisto online dell’auto, indagando preferenze, propensioni e desiderata dei consumatori verso questo genere di acquisto.

Per raggiungere questi obiettivi Istituto Piepoli utilizzerà ConWivium, un innovativo ed esclusivo strumento di ricerca, con caratteristiche perfettamente in linea con i comportamenti degli utenti digitali di cui si vuole approfondire la conoscenza.

Si tratta infatti di una community online, generata e gestita su una piattaforma realizzata ad hoc per finalità di ricerca, che permette di ottenere risultati che sfuggono agli approcci di ricerca tradizionali, coinvolgendo nella discussione online – che avrà una durata di due settimane e sarà moderata da ricercatori e psicologi con specifiche competenze – persone dai 25 ai 50 anni con titolo di studio elevato e spiccata attitudine digital.

I risultati saranno validati e verificati estensivamente attraverso un’indagine quantitativa rivolta alla fan base di smart direttamente su Facebook e Twitter.

Il questionario utilizzerà per fini conoscitivi il grande patrimonio dei ‘fan’ di smart, una community molto attiva nel valutare le proposte della Casa, il cui contributo sarà significativo nella comprensione del fenomeno e nell’orientamento di attività future.